公司在营销客服网络扩建方面有何计划?
公司计划利用募集资金建设营销与客服网络扩建项目,以提高公司的客户服务水平和质量,实现营销和技术服务本地化,为客户提供更加高效、及时、专业的技术支持和服务,进一步提高公司产品在国内市场的覆盖率,促进公司销售规模的快速增长。具体营销网络扩建规划如下:1、加大总部营销与服务中心建设,主要包括新建培训中心、视频会议中心和客户体验中心,扩建服务全国客户的营销队伍,构建客户关系管理系统和基于分布式呼叫处理模式的多地点电话呼叫中心系统,从而提高公司的营销服务效率,提升产品售后服务水平。2、进一步扩大和增加公司在全国范围的营销网络和营销人才,对全国39个城市区域营销和服务网点进行扩建和新建,以保证客户能够得到快速全面的服务保障,使客户的个性化需求得到满足。谢谢!